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常州银监分局、常州市银行业协会召开2018年常州市银行业放心消费创建工作推进会

时间:2018-06-22 16:15点击:
       2018年6月19日,常州银监分局、常州市银行业协会在常州银监分局四楼2号会议室召开了2018年常州市放心消费创建工作推进会。建设银行常州钟楼支行等14家参加创建单位的分管创建工作负责人、创建申报网点负责人和经办人员、分局相关人员共计45人参加了会议。
      会议由常州银协韩耕夫主任主持并召开。会上,韩主任强调了创建工作的意义,并对2018年常州市放心消费创建工作进行了具体部署,分别就放心消费创建工作时间安排、放心消费创建工作张贴要求、台账的要求和评分内容、创建工作的汇报和通讯报道方面的要求进行了详细要求,最后对常州银行业放心消费创建工作先进单位评分标准进行了解读。
消保专业委员会主任委员高云崧在讲话中要求各参创单位全员上下提高认识,确保创建成功;认真创建,做到形神俱备,尤其要抓好公众宣传普及、服务与产品信息公开、营销宣传行为规范、投诉信访渠道畅通满意等工作;以点带面,借助创建工作,提升全行业消保服务水平。
      最后,会议进行了放心消费创建工作互动交流,大家纷纷就评分材料中一些具体细节、需注意事项等进行了相互探讨。
      放心消费创建工作的开展,提升了消费者权益保护工作水平,最终也提升了银行竞争力。加强消费者权益保护是广大银行业消费者的热切希望,更是银行业坚持以人为本、履行社会责任、规范经营行为、实现可持续发展的必然选择。通过创建,努力构建银行与消费者之间和谐、共赢的金融消费关系。创建工作永远在路上!


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