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常州市放心消费创建 工 作 简 报 2018第5期

时间:2018-09-12 09:48点击:
常州市放心消费创建

 
第5期
常州市放心消费创建活动办公室 2018年6月12日 

 
 
内容提要
◆常州多部门合力 全力以赴保障“平安高考”◆常州市开展端午节令食品专项抽检◆常州市三项举措推进消费投诉公示试点工作◆溧阳市组织开展“放心粮油”专项检查◆金坛区四措施强化景区消费维权工作◆新北区对保健食品会销企业开展飞行检查
 
 
常州多部门合力 全力以赴保障“平安高考”
 
2018年江苏高考落下帷幕,常州多部门合力,全力以赴保障“平安高考”的顺利进行。
今年高考,常州设全市4个考区,15个考点,513个考场。考前,市环保局和建设局、城管局对全市的基建工地、娱乐场所等进行检查和有效控制,确保全市考生晚间能得到充分休息,确保高考期间各考点周围无噪音。食药监部门对考生、送考监考教师集中食宿的场所,进行严格的卫生和安全检查。
考试期间,市招委会主任方国强副市长和市教育局、公安局相关负责人坐镇市教育考试院,指挥全市高考安全工作。全市共出动警力2500余人次,警车490余辆次,确保高考安全有序。公安部门和电信部门组织力量预防和打击考试期间利用现代通讯手段团伙作弊行为;卫生部门在每个考点安排一位主治医生,设置“绿色通道”,简化就医流程,确保生病考生快速就诊;供电公司向每考点派出一名技术熟练维修工;电信公司成立了高考应急保障团队,分别负责市区、溧阳、金坛、武进高考指挥中心及15个考点的通讯保障。
(常州市教育局)
 
常州市开展端午节令食品专项抽检
 
为保障全市端午期间节令食品安全,5月下旬至6月上旬,常州食药监局组织在全市范围内开展了粽子、咸鸭蛋等节令食品专项抽检,共计98批次,合格率为98.9%,对抽检信息进行了对外发布,并开展消费提示,及时回应了社会关切和市民关注。
根据全市实际情况,本次专项抽检覆盖市民集中消费的场所,以欧尚超市、明都超市、麦德龙、瑞和泰、永辉超市及集贸市场、食品经营聚集区等重点区域为主;针对粽子、咸鸭蛋、皮蛋、牛奶、糕点、茶叶等大宗消费食品,突出苯甲酸、苏丹红、甜蜜素、蛋白质等指标进行抽检,发现不合格产品1批次,不合格项目为菌落总数超标,对不合格产品做到依法处置,进一步确保了节日食品安全,让市民群众过上一个满意放心和谐的端午佳节。
(常州市食药监局)
 
常州市三项举措推进消费投诉公示试点工作
 
今年以来,作为省工商局确定的全省首批消费投诉公示试点局,常州市工商局对照上级文件和指示要求,以三项举措推进公示试点工作。
一是成立领导小组,统筹试点工作。市工商局成立了以分管局长为组长的领导小组,下设消费投诉公示试点工作办公室。由消保处牵头负责,其他处室和单位指定专人作为工作联络员参与工作,研究制定相关的指导意见和解决工作推进中遇到的相关问题。各试点市场监督管理局也相应成立了领导小组和工作机构,组织实施本单位消费投诉公示工作,确保试点工作高效、有序推进。
二是选准公示载体,开发工作软件。以公示软件作为消费投诉公示的载体,市工商局专门组织基层试点局进行软件开发论证,学习借鉴其它省份、地区在投诉信息公示中好的模式与做法。根据多方经验、意见和建议,共同确定软件开发方向和功能设置,既严守法律底线,又保证公示效果。
三是选定试点区域,明确推进步骤。在充分调研的基础上,及时印发《常州市工商局消费投诉公示试点工作实施方案》,确定溧阳市、武进区和新北区市场监管局为首批试点局,明确试点工作的目标、原则、内容、步骤及要求,方案重点对工作原则进行了全面说明,要求试点单位合法审慎推进、客观合理公示、坚持问题导向、分步创新实施。
(常州市工商局)
 
溧阳市组织开展“放心粮油”专项检查
 
为进一步提升“放心粮油”示范单位的行业形象,使其起到示范引领作用。近日,溧阳市粮食局牵头,在全市34家“放心粮油”示范单位中随机抽取10家单位,从经营环境、粮油质量、计量器具、管理制度、台账记录、经营行为等方面进行了检查,对10家单位的粮油产品均行进了抽样检测。
从检查情况来看:溧阳市“放心粮油”示范单位生产、经营环境及诚信经营情况良好;现场感官检验粮油产品色泽气味正常,无明显互混品种,质量情况较好;现场查验磅秤、电子秤均在检验有效期内,对产品随机抽样称重检查,没有发现缺斤少两现象;粮食经营台帐基本都能按要求建立。但也有个别单位存在索证索票制度执行不严,散装大米销售生产标签张贴不规范等问题。对此,检查人员有针对性地提出了具体整改意见,并对整改情况进行跟踪。
通过检查,进一步提升我市“放心粮油”示范单位的粮油品牌和质量安全意识,促进全市“放心粮油”工程有效推动,确保全市粮油产品消费安全。
(溧阳市创建办)
 
金坛区四措施强化景区消费维权工作
 
近年来,金坛区市场监管局始终把消费维权工作放在重要位置,围绕茅山景区、东方盐湖城、花谷奇缘、宝盛园等旅游资源,立足自身职能,四举措强化景区消费维权措施,促进旅游放心消费。一是重引导,规范旅游市场主体资格。引导经营者中树立诚信经营的服务理念,杜绝虚假宣传、销售假冒伪劣产品、随意提价等坑害消费者行为。组织经营户相互监督、相互学习,对违法经营行为做到“互监督、早预防”,有效防止不正当竞争行为发生,提高经营者的法律意识、自律意识。二是严监管,规范景区旅游市场秩序。将日常检查、专项检查和消费维权工作有机相结合。对旅游景区内的所有经营者进行全面排查,重点检查超市、餐饮经营户是否存在无照、超范围等违法经营行为。坚决取缔无照经营等违法行为,对营业执照、食品经营许可证即将到期的,提前向经营户下发行政提醒通知书,督促其及时办理变更。严厉打击销售假冒伪劣商品、消费欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为,全力规范景区旅游市场秩序。三是抓培训,规范旅游景区经营行为。组织景区经营户、导游公司负责人参与诚信经营培训学习。重点讲解《江苏省消保者权益保护条例》等政策法规,对经营者提出的问题进行答疑解惑。分析当前景区消费投诉现状和解决办法,分享景区消费维权规范流程和消费维权服务活动相关事项说明,并与与会人员进行互动交流,就旅游市场“吃、住、行、游、购、娱”的良性循环等焦点问题建言献策。同时,组织大家参观学习东方盐湖城消费维权示范站的先进经验。四是强维权,畅通消费维权申诉渠道。畅通消费维权渠道,倾听消费者声音。全力拓展维权工作覆盖面。重视消费者诉求,及时调解消费纠纷,切实伸延消费维权触角。及时查处旅游市场违法经营行为,快速处理游客投诉,确保旅游消费投诉的及时有效处理。努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在单位。
(金坛区创建办)
 
新北区局对保健食品会销企业开展飞行检查
 
为着力解决当前人民群众反映强烈的保健食品领域虚假宣传和欺诈销售等突出问题,保障人民群众合法权益,推动落实属地管理责任,增强企业责任主体、守法诚信意识,营造健康有序的市场经营环境,日前,新北区市场监管局在前期新北区保健食品会销企业进行逐一排查摸底,签署承诺书的基础上,对保健食品会销企业开展了飞行检查,对部分保健食品进行了监督抽样。
本次共随机检查了12家保健食品会销企业,主要查看了经营资质的有效齐全性,产品标签标识的规范性,是否落实索证索票有关要求,有无保健食品生产企业和供货者的生产许可证明文件,产品出厂检验合格报告,是否建立产品购进和销售台账,同时重点检查了现场宣传材料是否存在未经批准声称保健功能、宣称具有疾病预防或治疗功能、含有虚假宣传功效等违法行为。总体情况良好,多数企业能认真履行职责,做好索证索票,信息公示,也有少部分企业存在管理制度不健全,资料中有虚假宣传功效等情况,已当场要求改正,下架销毁含有虚假宣传内容的宣传资料。
下一步,新北区将进一步对保健食品会销企业做好监督检查“回头看”,及时消除食品安全隐患。
(新北区创建办)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
报:市委办公室、市人大常委会办公室、市政府办公室、
市政协办公室,省创建办
送:各辖市、区人民政府,各辖市、区创建办,市创建办
各成员单位
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