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戚区放心消费创建工作民意调查获好评

时间:2014-11-13 10:09点击:

为了解广大人民群众对我市放心消费创建工作的知晓度、认同度及主观感受,找准放心消费创建工作中存在的问题和薄弱环节,提高创建工作的针对性和有效性,常州市社情民意调查与评价中心于2014年9月在全市范围内组织开展了“常州市放心消费创建工作民意调查”。结果显示,我区全市综合满意度名列第二:其中受访群众对政府治理消费环境采取措施的满意率、《消法》宣传满意率、投诉群众满意度都居于首位;放心消费创建工作满意率位列第二;创建工作知晓率也在前列。戚区广大群众对区政府以及相关创建部门的工作表示了满意与期待。
针对此次调查结果分析,我区放心消费创建工作将再接再厉,进一步提高创建工作和《消法》宣传工作的普及度,以人民群众100%的满意度为工作目标;同时积极拓宽维权渠道,完善12315网站建设,及时处理好投诉纠纷,做到“维权无障碍,畅通到民心”;另外,对各大服务业尤其是与民生息息相关的金融服务业、水电气供应服务业、餐饮服务业和通信服务业将进一步加强监管力度,提高商家的诚信经营度,从根本上改善全区消费环境的安全度。
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