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高新区(新北)放心消费创建工作简报第51期

时间:2014-11-05 11:06点击:
高新区(新北)放心消费创建工作
简   报
第51期  (总第52期)
 
常州市新北区放心消费创建活动领导小组办公室
常州工商行政管理局高新区(新北)分局            2014年10月25日
 

本 期 要 目
 
●  新北区消协成立老年消费教育基地
●  诚信计量在行动
●  开展“五小”行业整治 巩固放心消费创建成果
●  消费警示:警惕未成年孩子的“苹果热”
 
 
 
 
 
新北区消协成立老年消费教育基地
 
随着老人年龄的增长和心理承受能力的降低,不法经营者开始打起了老年人的主意,他们打着“延年益寿”、“健康咨询”等幌子,诱导老年人购买数千元的所谓药品、保健品,仪器等,以骗取他们的钱财。为提高老年人的辨识能力,掌握更多的消费维权知识,2014年10月16日,新北区老年消费教育基地在新北区河海社区万家安居家养老服务中心正式挂牌成立。
该基地是针对老年消费群体对相关法律认知度较低、对真假商品鉴别能力差、容易上当受骗、维权意识薄弱等情况,在老年消费群体中开展科学、文明、和谐的消费教育活动,广泛宣传老年消费维权工作。同时根据老年消费群体需求,定期授课、培训,对老年人进行安全防范和基本消费知识的宣传,减少欺诈老年消费者行为的发生,并通过真实的案例和正确引导,让老年人在发生任何消费纠纷,或者遇到消费陷阱时,能拿起法律的武器维护自身合法权益,从而提高老年人的幸福生活指数。
(区消协)
 
诚信计量在行动
 
为构建诚信经营、公平竞争的和谐市场环境,保护消费者的合法权益不受侵害,西夏墅镇开展了诚信计量承诺书签订活动。签约商家承诺自觉遵守《计量法》等相关计量法律法规,配备和使用所销售商品贸易计量要求的计量器具,并定期检定;不使用未经检定或检定不合格以及检定标识破损的计量器具;并建立健全和落实各项计量管理制度,加强对计量器具的管理。按照要求,经营户把承诺书张贴经营场所醒目位置,并在承诺书上公布质量技术监督部门的投诉举报电话,公开接受消费者的社会监督,营造“守信者荣、失信者耻、无信者优”的良好氛围。
(西夏墅镇)
 
开展“五小”行业整治
巩固放心消费创建成果
 
为进一步推进“五小”行业的专项整治工作,保障全镇安全放心的消费环境,10月13日,孟河镇政府林德芳副镇长组织召开工作会议,此次会议主要布置了两个任务:一是开展食品生产加工小作坊和食品摊贩管理立法前调研,统计全镇食品小作坊和食品摊贩的数量、种类、规模、分布和特征等基本情况,调查食品小作坊和食品摊贩生产经营活动存在的主要问题及其原因;二是开展各村(社区)五小行业专项整治工作,摸清辖区内“五小行业”基本情况,组织实施专项整治。林德芳强调各村(社区)要提高认识,明确职责,认真细致地开展工作,深入贯彻落实“放心消费”创建工作要求,杜绝食品安全隐患,全力将孟河打造为群众满意的放心消费镇区。 专项整治开展以来,该镇在全面摸排“五小”行业的相关证件持有情况下,制作了孟河镇服务业证照公示牌,免费发放给“五小”行业经营者,规范“五小”行业的亮证经营,对证照不全的经营者督促指导其限期整改,并告知其如到期仍未整改到位的,将依法给予查处。这次工作得到了群众的一致好评,有不少群众感慨:“现在孟河镇对服务业的管理是越来越规范了,老百姓平时消费也越来越放心了。”
(孟河镇)
 
消费警示:警惕未成年孩子的“苹果热”
 
苹果手机一直受到时尚青年的追捧,当“苹果6”首发上市后更是掀起了“果粉”们极大的抢购热潮,在这些“果粉”里也不乏一些未成年的孩子。近日,新港所就接到了一份关于苹果手机的消费投诉。
唐先生的儿子今年未满14周岁,也是一个忠实的小“果粉”,但苦于自己是个在读的中学生,没有足够的钱购买一部苹果手机,就在“苹果6”首发后,“苹果5s”的价格从近五千元降到了三千多元,唐先生的儿子抵挡不了“苹果”的诱惑,在未征得家长同意的情况下,擅自从家里拿钱购买了一部“苹果5s”手机,唐先生得知情况后于次日就找到商家,以“孩子未成年、家长没同意”为由要求退货,商家拒绝退货,随后唐先生到消协进行投诉。
分析此次消费纠纷,新港所消协人员认为,根据我国《民法通则》的相关规定:“十周岁以上的未成年人是限制行为能力的人,可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由未成年人法定代理人代理或征得法定代理人同意。”唐先生的儿子未满十四周岁,属于限制行为能力的人,其购买手机的行为已经超出了其判断和预见能力的范围,与其年龄、智力状况不相适应。另外依据《合同法》第四十七条之规定:“限制民事行为能力人订立的合同,经法定代理人追认后,合同有效,但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同,不必经法定代理人追认。”显然唐先生儿子与商家之间的买卖合同不属于纯获利合同,而是效力待定合同,唐先生作为法定代理人可以拒绝追认,使此次买卖合同无效,但商家坚持认为顾客是主动来购买的,而且顾客身高近一米七,不像一个未成年的孩子,其购买手机又不需要出示身份证,很难判断是不是未成年人,拒绝退货。消协人员通过耐心的解释和说明,商家同意退货,但因为手机已经被激活,影响了二次出售,只同意退款两千五百元,唐先生要求至少退款三千元,双方互不退让,无法达成协议,已建议唐先生通过法律途径维护权益,目前正在起诉过程中。
通过此次消费纠纷事件,也给家长提一个醒:在未成年的孩子成长过程中,要适时引导孩子正确认识“苹果”产品,重点培养他们的理性消费观念,不能盲从,千万不能让“苹果热”影响了孩子的健康成长。
(新港工商所)
 
 
 
 
 
 
抄送:常州市放心消费创建办公室、常州市工商行政管理局,区党政办公室,区放心消费创建活动领导小组成员单位
Email:xbgsj315@163.com    传真:85100335    共印:35份
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